Gloofe, Trottmi ou Hovergliss, gare aux clones de M365 ?
Le succès de la M365 a donné des ailes à des marques moins renommées : depuis quelques semaines, on voit se multiplier des trottinettes électriques qui ressemblent comme deux gouttes d’eau au modèle vedette de Xiaomi, mais n’en partagent pas forcément toutes les caractéristiques. Un phénomène d’autant plus gênant que ces clones sont souvent vendus à des tarifs bien supérieurs à ceux de la véritable M365…
Cette semaine, c’est une vente privée organisée par la marque Hovergliss qui a attiré notre attention, avec en fer de lance une trottinette électrique baptisée Trottmi. En regardant les photos, difficile de ne pas penser à la M365. Les deux modèles semblent à première vue identiques, du système de pliage à la béquille en passant par le frein à disque arrière, les câbles rouge apparents ou les picots qui habillent la surface du deck.
S’agit-il d’une M365 rebadgée ou d’un clone produit par un autre constructeur ? Difficile de répondre sans avoir eu un modèle entre les mains. La fiche technique laisse en effet apparaître quelques différences avec le modèle phare de Xiaomi : la batterie est par exemple donnée pour 6600 mAh alors que la M365 est à 7800 mAh (contre 5200 mAh pour la M187). L’engin proposerait également trois modes de conduite, contre deux sur la M365. Nous nous garderons bien de sauter aux conclusions, mais l’inspiration parait difficilement contestable…
C’est finalement la pratique commerciale associée qui interpelle. Sur Vente-Privée, la Trottmi et son moteur 250W sont en effet affichés à 349 euros hors frais de port, une somme très compétitive au regard de ce qu’il est possible d’obtenir en important directement une M365 (le prix oscille généralement entre 280 et 350 euros).
La mention selon laquelle ce tarif de 349 euros est censé correspondre à une ristourne de 61% par rapport au prix public conseillé est en revanche plus difficile à avaler. L’engin vaudrait donc, hors vente privée, la bagatelle de 899 euros, ce qui laisse à la société marchande un peu de marge pour assurer son service après-vente… Cela dit, la « Trottmi M365 VV » est bien référencée à 900 euros TTC sur le site Hovergliss alors après tout, pourquoi pas ? Détail amusant, on aperçoit bien le logo Mijia de Xiaomi sur l’un des visuels.
En cherchant des infos sur la Trottmi, on tombe rapidement sur un modèle en apparence identique, référencé sur la marketplace d’Auchan (vendeurs tiers). Cette fois, le modèle est baptisé Trottmi M365 et il est vendu par la marque Gloofe. Là encore, on profite d’un prix soldé : 379 euros au lieu de 900 euros, soit 58% de réduction. La bonne nouvelle, c’est que Glofee et Hovergliss semblent partager la même adresse postale : en cas de litige avec l’une ou l’autre marque, il sera possible de mutualiser les envois…
Bref, il ne nous appartient pas de préjuger des qualités de ces trottinettes qui ressemblent comme deux gouttes d’eau à des M365 mais si vous voulez notre avis, on préférerait quand même acheter un modèle bien référencé comme l’original plutôt qu’une éventuelle copie non conforme…
Retrouvez notre test de la Xiaomi M365 et les meilleurs bons plans associés ainsi que notre guide sur la méthode permettant aux bricoleurs de débrider la M365.
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J’ai commandé sur Gloofe (discount) la trottinette. Je pensais que c’était une xiaomi. Le visuel ne correspond pas au produit que j’ai reçu ! Même si sans faire attention c’est vraiment très ressemblant. J’ai donc commandé la vrai trottinette via gearbest et la rien à voir !
La trottinette de chez Gloofe est une copie de la Xiaomi : Beaucoup moins solide, batterie qui tient moins longtemps, phare beaucoup moins puissant et surtout aucunes notices ! donc pas d’application smartphone.
Franchement prenez la véritable Xiaomi vendue chez Gearbest. L’autre est une vulgaire copie pour moi !
Hello, merci pour ce témoignage qui confirme ce sur quoi je souhaitais alerter dans cet article :/
Si quelqu’un près de Bordeaux dispose d’un modèle Gloofe / Trottmi, je serais curieux d’y jeter un oeil et de faire une comparaison avec la M365, n’hésitez pas à me contacter.
Bonjour,
Je tombe sur cet article aujourd’hui car le guidon de ma trottinette (achetée en février 2018 à Gloofe via le site internet d’Auchan) s’est littéralement fendue en deux aujourd’hui (alors que je roulais je souhaite le préciser). Je suis sur Bordeaux, Alex si vous souhaitez comparer. Je suppose avoir acheter une contre-façon. Savez-vous quels sont les recours possibles ? Je suis hors de moi.
Bonjour Laurie, navré d’apprendre ça., j’espère que vous ne vous êtes pas fait trop mal… notez que des casses peuvent aussi se produire sur la M365 originale, notamment au niveau du système de pliage.
La question des recours est délicate. Dans un premier temps, il me semble que vous pouvez légitimement vous adresser à Gloofe, sans aborder la notion de contrefaçon, mais tout simplement pour essayer d’obtenir une prise en charge en garantie …
Je serais curieux de voir votre modèle si c’est possible oui, puis-je vous envoyer un email à l’adresse utilisée pour valider votre commentaire ?
Achat de fevrier 2018. J’ai eu le même problème . Le bras de pliage c’est cassé et la trottinette s’est refermé sur moi en roulant. Je suis aller directement à la société PATCOM à LA PLAINE STADE DE FRANCE qui vend c’est fausse trottinettes. En arrivant je découvre la « M365 » d’une autre personne avec la même casse et le vendeur me dit que effectivement cette pièce n’est pas solide et qu’il vas me la changer. 10 jours plus tard je la récupère tout est ok sauf que au fur et à mesure ma trottinette s’éteint dès que je freine quand elle est à batterie pleine. Aujourd’hui c’est le garde boue qui se pète en deux juste avec les vibrations de la route. Impossible de commander moi même un garde boue puisque c’est une fausse et que la pièce fausse n’est pas du tout identique à la vrai….. bref retour au SAV demain.
Idem pour moi (à Lyon), chez Cdiscount, j’ai acheté une M365 sans faire attention que ce n’était pas une xiaomi mais une « trottmi ». (le look est si proche et le tarif identique…). J’ai compris que ce n’était pas une xiaomi car après avoir cherché un long moment pour l’app mobile, je suis retourné sur cdiscount et c’est écrit pas d’app mobile…
Résultat au bout d’une semaine :
12/15km d’autonomie (pas terrible)
Vitesse max de 25km/h sur plat (je fais 86kg)
au bout de 20 km, fixation avant cassée ! (le guidon se plie… très pratique)
dès le début, tout est mal fixé, les caches bougent, pas étanche, …
donc FUYEZ !
je la renvoi mercredi et j’attends la Xiaomi que j’ai prise chez GearBest en espérant qu’elle soit un peu mieux 🙂
Vous pouvez remarquer aussi que sur la contrefaçon, il y a deux cables qui sortent du frein et pas un, bref, tout est un peu différent donc je pense plus à un sous produit qu’à une copie.
acquise par ma femme en pensant à une xiaomi , pas de connexion smartphone, pas de régulateur.notice de sécurité sans détails de fonctionnement
à la réception, tout était plus ou moins desserré:
bouchons et écrous de valve, écrous divers notamment le système de pliage qui avait du jeu! les caches étanches des câbles sortis de leur logement, les autocollants mal collés, la roue arrière à 1bar et l’avant pas gonflée!
prévoir un jeu de clés alènes car il y a plusieurs taille (taille 3,4 et 5)
l’état du carton dans un état pitoyable surpris que la trottinette n’ai rien.
la batterie était pleine à la réception
le fil noir en dessous du câble de frein est un contacteur qui laisse le feu arrière allumé quand on utilise le frein (sinon il clignote en continu)
elle semble d’après la boite avoir une récup énergie et un e-abs (pas flagrant)
4 voyants batteries…1voyant blanc de marche et 1 rouge peut être pour la charge
km/h affiché mais aléatoire
un léger ex entrisme de l’axe sur la roue avant quand on la fait tourner dans le vide (répartition de masse pas parfaite dans la roue avant)
nous n’avons pas pu comparer avec d’autres car c’est notre première
trottinette électrique…pour le moment en tant que débutant la puissance est suffisante (une fois lancée) la vitesse est stable mais pour une personne de 80kg il faut compter sur une ou deux poussée pour partir correctement.
je dirai une bonne trottinette de base qui fait le boulot pour débuter
Bonjour,
Commandée sur ventes privées et effectivement copie.De plus une pièce plastique cassée donc renvoie……..
Reçu hier en pensant recevoir une Xiaomi malheureusement cette objet n’est autre qu’une contre façon de bas de gamme donc retour à l’envoyeur ce jour l’originale n’a rien à voir ce n’est pas la même trottinette
Bonjour,
Reçu hier également après un achat sur rueducommerce. Grosse surprise et déception car je pensais bien avoir commandé la XIAOMI. J’ai du coup contacté la société GOOFLE qui m’indique que nul part il est mentionné que c’est une XIAOMI.
C’est vrai, mais tout est fait dans les photos et le numéro de référence (M365) pour tromper l’acheteur. D’ailleurs je suis tombé sur le lien à partir d’une recherche « XIAOMI M365 » sur Google.
Au final je ne sais ce que j’ai achété (qualité et caractéristiques techniques), et le prix ne se justifie pas par rapport à la vraie (même si ici on a un SAV en France).
Je suis maintenant en contact avec rueducommerce pour négocier les frais de retour car GOOFLE ne veut pas les prendre en charge
Affaire à suivre.
même soucis, je viens de recevoir la trottmi. pâle copie de la xiaomi. qualité médiocre. je fais une rétractation… là surprise, les frais de renvoi sont à ma charge… une blague
Même probleme!!! J’ai reçu aujourd’hui cette vulgaire copie!! matériaux de très mauvaise qualité! Les finitions sont grossières par rapport à la Xiaomi! J’ai fait une réclamation et j’attends des nouvelles de ruedecommerce.com
C’est incroyable le fait de tromper les clients de la sorte!!!!
Bonjour,
Achat le 03/05/2018
Produit vendu et expédié par GLOOFE M. Mois aussi j’ai eu une Grosse surprise quand j’ai comparé le produit reçu et celui d’un amis qui aurais du être normalement identique et là un flop grave rien d’identique… enfin je ne raconterais pas ce qu’il ai dis déjà ici car je pensais moi aussi avoir commandé la XIAOMI M365…!!! j’ai aussi contacté la société GLOOFE M qui m’indique que nul part il est mentionné que c’est une XIAOMI, mais il oubli de dire que la M365 sur le marché international est reference comme une XIAOMI M365 et rien autre mais cela me servira de leçon et dommage qu’il n’est rien possible de faire face à cette ARNAQUE et en plus via un site comme CONFORAMA. Un dernier conseil aux futur acheteurs tenir compte des commentaires !!!
C’est vrai, mais tout est fait dans les photos et le numéro de référence (M365) pour tromper l’acheteur. D’ailleurs je suis tombé sur le lien à partir d’une recherche « XIAOMI M365 » sur Google.
Au final je ne sais ce que j’ai achété (qualité et caractéristiques techniques), et le prix ne se justifie pas par rapport à la vraie (même si ici on a un SAV en France).
Je suis maintenant en contact avec rueducommerce pour négocier les frais de retour car GOOFLE ne veut pas les prendre en charge
Un magasin officiel xiaomi viens d’ouvrir en france à paris ce mois ci et la xiaomi M365 est au alentour de 350 euros !
En effet il s’agit d’une imitation… Commandé une debut mai, arrivée défectueuse mi mai, j’ai attendu début juin pour être remboursé car j’avais fait en sorte que la panne au deuxième allumage justifie une rétractation. Pendant ce temps là j’ai commandé un pure monstre en asie… Il arrivera bientôt mais l’investissement ne joue plus du tout dans la même cour.
La communication avec goofle est très fastidieuse… Il faut s’armer de patience.
Je confirme ne surtout pas acheter chez Gloofe. Commande recue le 07/05, tombée en panne le 15 (environ) du coup retractation et mail confirmant le remboursement. Le vendeur à recu la trott le 28/05 et m’a refusé la retractation sous pretexte que le sachet du chargeur était manquant (lol) et le carton d’origine (sur son mail il m’avais dit de le renovyé bien emballé mais pas mention d’un carton d’origine obligatoire).
Bref, apres moult péripétie, il le prend en charge en SAV. Renvoyée le 06/06 mais à une mauvaise adresse, donc retour chez l’expediteur le 21/06.
Apres contact elle a ete renvoyée le 22 mais repartie en reparation en même temps !!!
Du coup rue du commerce me rembourse apres bientot 2 mois de bataille.
Si vous comptez acheter chez gloofe, gardez le carton d’origine et surtout gardez patience. La moindre panne ils vont chercher à tout faire pour refuser la garantie, vous raccrocher au nez.
En fait gardez vous d’acheter chez eux, ils sont de mauvaise foi, leur produit ne vaut rien, mauvaise qualité, finition ignoble (j’avais de la mousse expansive qui sortait de dessous la trotinette) et je ne vous parle pas de la panne au bout de 2km…
Bonsoir,
Malheureusement je n’ai pas vu cet article avant mon achat !
Mais je confirme également qu’il ne faut pas acheter. Dans mon cas c’est une Hovergliss m365 qui a cassé net au niveau la jointure entre la barre et de la plateforme de pieds, après seulement 2 heures utilisation. Les conséquences ont été assez graves (fracture du bras ).
Donc à tous si vous lisez cet article avant d’acheter passer votre chemin ce produit est vraiment de mauvaise qualité et en aucun cas ce n’est une bonne affaire
Bonjour,
J’ai reçu la trottinette il y a une semaine et j’ai déjà constaté plusieurs anomalies. En pleine marche la trottinette freine sans raison ce qui est déstabilisant. Ensuite après une semaine la barre horizontale du guidon n’est plus rattaché à l’axe central, donc elle bouge de droite à gauche impossible de la fixer. La batterie a une faible autonomie, je la recharge quasiment à chaque déplacement de 4 kms. De plus hier j’ai crevé et chaque réparation e crevaison est de 50 euros ..exhorbitant !. Comment puis je me retracter et renvoyer la trottinette à Gloofe? Suis je encore dans le temps je l’ai reçu la semaine dernière. Merci
Bonjour, tout dépend de la façon dont vous l’avez achetée, mais si c’est sur Internet vous avez normalement un délai de rétractation de 14 jours pendant lequel le marchand doit vous reprendre le produit si vous n’en êtes pas satisfaits. Chez qui l’avez-vous achetée ?
bonjour ,je viens de lire les commentaires merci merci je viens d’annuler la commande gloofe attention on dirais la même que la Xiaomi M365 merci encore
Bonjour, a la vue de l’article je me dis que c’est clairement de la contrefaçon, avec un avocat il y a moyen de se retourner vers les vendeurs de ces copies en France, avec dommage et intérêts.
Je viens d avoir une mauvaise expérience avec Gloofe partenaire de Darty sur La Xiaomi m365 qui est écrit Mija sur leur page internet alors que cela s écrit Mijia …. après la lecture de cet article et les commentaires je me demande si c’est une façon pour eux de se protéger en cas de problème de contrefaçon….
je n ai jamais reçu ma commande qui soit disant avait été envoyée par Chronopost même le numéro de suivi de la commande avec chronopost ne correspondait à rien.
J ai appelé Gloofe plusieurs fois ayant perdu en tout trois journée à attendre la livraison , Gloofe m avait assuré la première fois une livraison le surlendemain sans même me demander mon identification ou mon numéro de commande pour vérifier ( j attendais déjà depuis 1 semaine )
En appelant Darty finalement aujourd’hui la personne me dit qu ils ont plein de retours avec leur partenaire Gloofe et que les problèmes de livraison sont très fréquents …..
A ne pas recommander.
Et le produit est-il bien fonctionnel ? Aucun problème ?
J ai acheté la m365 de Takara, Bien reçu, trottinette de bonne qualité de fabrication, jumelle de la Xiaomi M365 à 80 %, quelques différences: moteur plus puisant, 350w Takara au démarrage, contre 250w Xiaomi, batterie un peu moins puissante 6000Mah, 20km contre 25km a +, sur Xiaomi, selon poids et route ! légère motif du plateau du cadre, connexion au smartphone sur Xiaomi, et surprise, il y a un compteur de vitesse digital sur Takara, que la Xiaomi a pas, mes pour 266 euros, elle est pas mal !
Bonjour
On avait acheté la trotinette électrique Trottmi-M365 sur le site de Darty, livré par leur fournisseur Gloofe. Juste après une dizaine de jours de la réception du produit, il y avait déjà deux problèmes sur la trotinette : la roue arrière est devenue toute plates, et le guitton se bouge de gauche à droite.
On est allé d’abord à l’agence DARTY à Part Dieu à Lyon le 18/08. La personne au SAV refuse de nous aider, il a dit que la trotinette est livrée par un autre fournisseur autre que Darty, Darty ne prendra pas en charge du SAV.
On a donc envoyé un email le même jour à l’adresse email du fournisseur Gloofe marqué sur le site de Darty: patcomauto@outlook.fr, en expliquant les problèmes et demandant le processus de SAV à suivre. ‘(Sur le site de Darty, il y a que cette adresse email, sans numéro téléphone) En même temps, on a envoyé un message au Service clientèle Darty pour demander de l’aide.
Le 21/08, on a reçu la réponse du service clientèle Darty, qui a refusé de nous aider, et qui dit que le SAV n’est pas leur charge.
Le 22/08, on a toujours pas reçu la réponse de Gloofe. On a renvoyé l’email à l’adresse: patcomauto@outlook.fr.
Au même jour, on a trouvé le numéro téléphone de Gloofe sur le site de Auchan. On a réussi à avoir Gloofe par la téléphone, et on a bien expliqué les deux problèmes. Par contre, Gloofe a refusé de nous changer la roue arrière gratuitement, et il a dit que le changement de chambre à air n’était pas compris dans la garantie. On a donc demandé à Gloofe de nous envoyer les conditions garantie+le bon de retour+le devis de changement de chambre à air. Il était bien d’accord.
Au même jour, soit le 22/08, on a reçu le devis de changement de chambre à air par le service clientèle de Darty, mais sans le bon de retour, ni des conditions de garantie.
On a donc rappelé Gloofe le 23/08, l’accueil nous a répondu que leur SAV va prendre en charge de notre demande.
Le 24/08, sans réponse de la part de Gloofe ni de Darty, on a envoyé une lettre recommandée avec accusée de réception en demandant les conditions de garantie et le bon de retour.
Au même jour, on a reçu l’appel de Gloofe, qui nous dit que si on veut changer nous-même le chambre à air, nous aurons plus de garantie. On a demandé donc encore une fois les conditions de garantie, la personne a répondu: » il y en a pas, mais c’est comme ça! »
Jusqu’à aujourd’hui, soit le 03/09, on a reçu aucune réponse de la part de Gloofe. Sachant que c’est le fournisseur choisi par Darty, il ne nous aide non plus.
On est donc là pour demander de l’aide, et vous alerter que le fournisseur Gloofe n’est pas du tout professionnel, ni honnête! Attention à tous les offres par ce fournisseur sur internet.
Cordialement
Bonjour,
Je souhaite faire un recours collectif contre gloofe.
Qui veut se joindre à moi?
Voici le mail envoyé à Darty et relayé à Gloofe, qui pour résumer, s’en fout.
« Bonjour, Je vous ai acheté cette trottinette en pensant que c’était une xiaomi M365: je pensais juste que vous aviez francisé le nom. En fait, c’est une belle copie! Et effectivement j’ai beaucoup de problèmes :
– pas le droit de rouler quand il pleut ou même dans une flaque d’eau (sinon, l’humidité rentre dans la batterie et fait des faux contacts électrique) : vous aviez réparé cela avec de la mousse expansive (!) en m’interdisant de rouler dans l’eau ou quand il pleut (ce que j’ai fait par la suite)
– j’ai changé plusieurs fois les chambres à air des roues parce qu’elles crèvent facilement (4 fois en 6 mois , donc 4×50€). J’ai pourtant une utilisation très classique : je ne pèse que 52 kg, je fais le matin 5 km et le soir 5 km) sur les pistes cyclables. J’ai fini par faire poser des roues pleines. Ce qui me pose désormais des problèmes de dos tellement elle est inconfortable (plus aucun amorti).
– Les vis se dévissent tout le temps (à cause des vibrations) et j’ai failli avoir un accident parce que celle qui maintient le manche est partie, et ma trottinette s’est pliée en deux…
-Par ailleurs, j’ai un gros problème de batterie : elle tombe en panne avant 5km! Je ne peux plus faire mon trajet boulot-maison! Et je viens de réaliser que la garantie de la batterie n’est que de 3 mois? J’ai vraiment le sentiment de m’être carrément faite avoir.
Au bout de 6 mois, avec plusieurs frais, je ne peux plus utiliser cette trottinette. Je ne suis pas fortunée, je l’avais achetée en pensant qu’elle me ferait au moins 2 ans. Est-ce que vous pouvez faire quelque chose pour moi? Me rembourser par exemple? Parce que cette trottinette ne fonctionne pas… En tout cas, c’est important que le service Darty ait conscience que la Trottmi est une copie de la Xiaomi, et qu’elle a une qualité très très très médiocre sur le long terme. Merci de votre retour. Cordialement, Peggy Lubrano »
ET la réponse, c’est : Gloofe prend en charge ce qui est dans la garantie ou bien vous pouvez repayer une batterie. Je n’ai jamais vu autant de foutgae de gueule.
Bref, qui me suit?
Vous connaissez quelqu’un qui pourrait m’aider?
60 millions de consommateurs?
Merci beucoup
Peggy Lubrano
Avant les fêtes de noël, je me lance dans l’achat d’une trottinette électrique dont le prix vendu par Gloofe est de 90 euros moins chers qu’ailleurs.
Je suis aussitôt débité du montant de mon achat avec une livraison sous 5 jours. Je ne vois aucune expedition sur le site… le week end, je regarde un peu car Gloofe propose ma trottinette dans des couleurs inedites ailleurs ??? J’interroge le site. Pas de réponse. Je demande alors quand je vais recevoir ma trottinette. Rien et pas de téléphone pour les contacter.
Le jour où je devais enfin recevoir mon colis. Rien.
Je relance encore et encore. Pas de nouvelles. Finalement aujourd’hui, ma commande est annulée.
Je ne recommande pas Gloofe. A fuir !!! Maintenant je surveille le remboursement. Soyez vigilants !
g commandé sur auchan.fr distribué par gloffe, velo electrique hovergliss 1800euros recu le 8 fevrier, quand je l ai monté 2 pièces de cassees apres maints appels il me demande de le faire reparer chez decathlon qui est à 50 kms de chez moi de plus ce vélo ne tient pas dans ma voiture, c est pas cool? Ils ont refusés de reprendre le vélo ou de me rembourser
bonjour je cherche une carte mere de trottmi m365